全民学礼 | 公共活动文明礼仪

会议是最基本的公务活动之一， 会议的组织者、主持人、发言者和与会者都要遵守各自的礼仪规范。

1、组织者。会议组织者是会议的策划者和服务者，应对会议进行严密的组织，为会议的顺利进行提供各种服务。要使会议准备充分，组织严密，需要及时掌握会议动态，需要热情周到、认真负责、耐心细致、彬彬有礼的态度。

2、主持人。主持人是会议成功的关键人物。着装应庄重得体，举止应沉稳大方，精神饱满，神态自若，口齿清楚，思维敏捷。主持人的表现对会议能否圆满成功有着重要的影响，应注意以下细节：（1）如果是站立主持，应腰背挺直，保持优美站姿。单手持稿时，右手持稿的中底部；双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿。主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、挠腿等不雅动作。（2）主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。（3）主持人在主持会议时，对会场上的熟人不宜打招呼，也不宜寒暄闲谈：会议开始前或会议休息时可点头、微笑致意。

3、发言者。发言者是会议的重心和主角。要成为听众欢迎的发言者，就应讲究发言礼仪。应注意以下细节：（1）要分清对象。发言者首先需了解听众的思想状况、文化程度、职业特点和心理需要，然后因势利导，有针对性地进行发言。（2）要观点明确。在发言时，应做到观点明确，中心突出，主张合理。（3）发言时要掌握好语速、语调、音量，开始和结束时可以用鞠躬或起立等方式致谢。（4）要有说服力。发言不仅要以理服人，还要以例服人，只有举例合理，才会使自己的发言具有说服力。（5）要语言生动。在发言时，既要使语言简单明了、通俗易懂、生动形象，又要幽默风趣、不失哲理。（6）要自谦自重。在发言时，不应自吹自擂，少用“我”字，应力戒自我推销、自我宣传和自我肯定。（7）要尊重听众。发言时要着装整洁端庄，妆饰得体；发言结束时，要先道一声“谢谢大家”，再欠身施礼，然后才能退场。发言还分为正式发言和自由发言两种形式。正式发言：衣冠整齐，走上发言席应步态自然，刚健有力，体现出胸有成竹、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是照稿发言，应时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿，旁若无人。发言时一般不应超过规定的时间。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。自由发言：应注意发言的顺序和秩序，不争抢发言。发言要简短，观点要明确，与他人有分歧，应以理服人，态度要平和，听从主持人的指挥。如果有人对发言者提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由；对提问者的批评和意见，应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。

4、与会者。与会者应严格遵守会议礼仪规范，做到文明与会。应请注意以下细节：（1）与会者着装应符合礼仪规范，衣着整洁，仪表大方。（2）应严格遵守会议时间、议程。（3）应按顺序入场、退场。入场顺序一般为：先内宾,后外宾先群众，后领导；退场顺序一般为：先外宾，后内宾；先领导，后群众。（4）应专心“听会”，做好记录。（5）发言应服从会议安排，或征得主持人的许可。与会者应注意以下禁忌：（1）不得早退或无故缺席。（2）不得在会场内随意走动。（3）禁止有碍视听的不良举止和噪音。不得让个人通讯设备发出声响，更不得在会场旁若无人地大声接听电话。（4）会间不交头接耳，不闭目养神，不吸烟，不传阅与会议无关的读物。