【文明实践】张家口桥东区:深耕基层，志愿服务交出亮眼答卷

2025年，区委社会工作部锚定基层治理效能提升目标，将志愿服务作为关键抓手，聚焦群众急难愁盼，创新服务模式，培育特色品牌，推动志愿服务实现从“量的积累”到“质的飞跃”的跨越，汇就出亮点纷呈、成效显著的民生画卷。

暖心服务精准滴灌，“老帮老”织密养老保障网

桥东区“老帮老”志愿服务队根据社区老年群体健康状况、生活需求、兴趣爱好“一人一档”需求清单，通过双向选择、精准匹配，与低龄康健、热心公益的老人结成99个帮扶对子。帮扶内容涵盖日常照料、情感陪伴、代购代办、应急响应等多个维度——志愿者每日上门打扫房间、清洗衣物，定期协助测量血压、血糖；每逢过节送上慰问品，陪老人唠家常、读报纸，为行动不便的老人代购生活用品、代取快递、代办医保社保业务；遇到老人突发疾病，第一时间联系家属并与社区协助送医。

品牌项目捷报频传，赛事比拼彰显专业实力

省级青年项目志愿大赛上，桥东区选送项目斩获1金1银。“功养暮年”项目由非遗传承人领衔，创新打造“非遗传承+志愿服务+社区养老”融合模式，依托养生功法，配套中医理论、经络穴位等课程，助力健康养老。全市志愿服务项目大赛中，共获得1个一等奖、3个二等奖、3个三等奖、4个优胜奖及1个优秀组织奖，获奖数量与质量位居全市前列。代理爸妈公益助养项目通过“励志奖学金”“亲缘日记”“亲子见面会”等方式，为孩子提供资金帮扶与心理陪伴，搭建城乡家庭亲缘桥梁。

社工+志愿协同发力，经验成果赋能基层治理

通过深入社区实地调研座谈，提出“强化专业赋能、搭建供需平台、完善激励保障”实践路径。怡安街社区构建“通用技能培训+骨干人才培养”分层培养体系，通过精简优化流程，将服务响应时间从2小时压缩至30分钟，还创新推出“流动助老服务车”，扩大服务覆盖面。这份实践材料，获评市级基层治理参考范例，编入省部内刊，成为志愿服务与基层治理融合的“桥东方案”。